Política de Privacidade

1. Introdução

A CondoSmart ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias formas:

• Informações de Cadastro: Nome, email, telefone, endereço do condomínio, CNPJ
• Informações de Uso: Dados sobre como você usa nossa plataforma, incluindo encomendas, moradores cadastrados
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso
• Informações de Pagamento: Processadas de forma segura através de nosso parceiro Stripe

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar confirmações
• Enviar comunicações relacionadas à conta e atualizações de serviço
• Responder a suas consultas e fornecer suporte ao cliente
• Analisar tendências e monitorar a eficácia de nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Conformidade com LGPD

A CondoSmart está em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Seus direitos incluem:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais
• Direito de Correção: Você pode corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Direito de Portabilidade: Você pode receber seus dados em formato estruturado e portável
• Direito de Revogação de Consentimento: Você pode revogar o consentimento a qualquer momento

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação de dois fatores e auditoria de acesso.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio (ex: Stripe para pagamentos)
• Quando exigido por lei ou processo legal
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através de nossa plataforma.

8. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Você pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Você pode revogar o consentimento para rastreamento e análise a qualquer momento.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou através de um aviso em nossa plataforma.